PYTANIA I ODPOWIEDZI

 

Kiedy wysyłana jest przesyłka?
Czas wysyłki to około 3-5 dni roboczych. Aktualny czas wysyłki produktów znajdziesz przy każdym produkcie w zakładce WYSYŁKA, a także w menu głównym w dziale WYSYŁKA. Wysyłka kurierem. Zawsze po nadaniu przesyłki wprowadzam jej numer do śledzenia.

Czy możliwy jest odbór osobisty?
Narazie takiej opcji nie ma, planuję wprowadzić ją w przyszłości.

Czy mogę zamówić grafikę w innym rozmiarze?
Tak, skontaktuj się ze mną mailowo:

Napisz, jaki rozmiar Cię interesuje i jaką grafikę chcesz zamówić. Podam Ci wtedy informacje: czy da się to zrobić, ile będzie to kosztowało i ile czasu zajmie realizacja zamówienia. Jak zaakceptujesz warunki, zacznę działać. Zmiana rozmiaru grafiki jest opcją bezpłatną.

Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak, wystawiam faktury, ale są to faktury bez VATu, gdyż jestem zwolniona podmiotowo z podatku od towarów i usług, na podstawie art. 113 ust 1 ustawy z dnia 11 marca 2004r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2011r. Nr 177, poz 1054, z późn. zm.). Podczas składania zamówienia zaznacz kwadracik z prośbą o wystawienie faktury. Podaj dane swojej firmy (lub osoby prywatnej), pełną nazwę, adres i numer NIP.

Kto ponosi opłatę za zwrot?
Opłatę za zwrot ponosi kupujący.

Czy jest możliwość wysłania grafiki za granicę?
Obecnie wysyłam tylko na terenie Polski, ale skontaktuj się ze mną, postaram się pomóc.

W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Jak tylko nadam przesyłkę, otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do jej śledzenia. Miej na uwadze, że wiadomość ta mogła trafić do folderu ze spamem.

Jakie są opcje zapłaty?
Możesz zapłacić bezpieczenie i szybko przez bramkę płatności online

Jakie są opcje wysyłki?
Obecnie dostępne formy wysyłki, to:
– kurier DPD

Nie otrzymałem potwierdzenia złożenia zamówienia, co mam zrobić?
Nie przejmuj się – skontaktuj się ze mną, sprawdzę czy zamówienie poprawnie się wygenerowało.